Lieferung
Wir senden dein Paket mit DPD direkt an deine gewünschte Adresse. Die Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage.
Wenn deine Bestellung über EUR ist, bekommst du kostenlosen Versand.
Eine Bestellung unter 100 EUR koster 10 EUR Versand innerhalb Deutschlands.

Umtausch und Retoure
Bei High Lock Security hast du 14 Tage Rückgaberecht. Dies gilt nicht für Sonderbestellungen, wie z. B. zusätzliche Schlüssel und Schlösser, bei denen der Kunde die Schlüsselnummern bestimmt hat.
Wenn du ein Artikel zurückgeben möchten, musst du uns zuerst kontaktieren. Wir senden dir ein Rücksendeetikett zu.

Wenn du das Retourlabel nicht benutzt, bitten wir Dich trotzdem das Paket an unsere Adresse zu schicken:,

High Lock Security
Ellegaardvej 36
DK- Sønderborg

Wenn du eine Ware umtauschen oder retournieren möchtest, empfehlen wir, dass diese in der Originalverpackung ist. Wenn die Originalverpackung fehlt, kann dieses eventuell eine Wertminderung bedeuten.
Wenn eine Ware auf Grund falsches Benutzens an Wert verloren hat, kannst du einen Teil des Kaufpreises zurück bekommen.

Retoure
Wenn du eine Bestellung bereut hast und die Ware retournieren möchtest, kostet es 10 EUR das an gesendet Retourlabel zu benutzen. Der Betrag wird vom Retourbetrag abgezogen.
Wir bitten Dich, das Paket direkt an unsere Adresse zu schicken.

Wenn du die Annahme deines Paketes verweigerst, wirst du auch für die Rückgabe berechnet.

Reklamation (wenn etwas mit der Ware los ist)
Wenn du das Pech hattest, dass etwas mit deiner Ware nicht in Ordnung ist, schicke da bitte eine E-mail an: [email protected] und füge ein Photo der Ware anbei.
Wir streben danach innerhalb von 24 Stunden zu antworten mit Anweisungen wie wir weiterhelfen können.